Penemuan terbesar jaman ini ialah bahwa manusia dapat merubah hidup mereka dengan cara merubah sikap mental mereka. -William james-
Suatu cara untuk mendapatkan teman dan mempengaruhi pendapat seseorang ialah dengan mempertimbangkan pendapatnya dan dengan menunjukan padanya bahwa perasaanya kita hargai. -Dale Carnegie-
Ingat,adalah seseorang benar benar salah,Tapi yang bersangkutan tidak berpendapat demikian.Jadi janganlah menghakimi dia.Semua orang bodoh dapat melakukan itu.Cobalah mengerti dia.Hanya orang bijak,toleran dan luar biasa yang mau mencoba melakukannya. -Dale Carnegie-
4 Sikap positif terhadap orang lain :
1.MEMAHAMI
2.MENGHORMATI
3.PERHATIAN
4.PERTOLONGAN
12 Prinsip Membina Kerjasama Antusias :
1.Hindari debat kusir
2.Hormati pendapat orang lain.Hindari mengatakan "kamu salah"
3.Jika anda salah segera akui dengan simpatik
4.Mulai dengan cara yang ramah
5.Mulai dengan hal-hal yang disepakati bersama
6.Ajak lawan bicara anda banyak bicara
7.Buatlah agar usul dan pendapat,datang dari orang tersebut
8.Cobalah dengan tulus melihat masalah dari sudut pandang orang lain
9.Bersimpatilah dengan ide-ide dan keinginan orang lain
10.Himbaulah dengan motif yang mulia
11.Dramatisir ide anda
12.Beri tantangan
